1. Aceptación y versión
Al crear una cuenta o usar un área autenticada, aceptas la versión presentada. Los cambios materiales se versionarán y comunicarán.
Las condiciones comerciales, plan, precio, impuestos y pagos aparecen en la contratación y rigen esa compra.
2. El servicio
Wellmade ofrece software para registro, planificación, seguimiento, ejecución, check-ins, comunicación operativa y gestión de profesionales, organizaciones y atletas.
Las funciones pueden evolucionar durante el piloto. Los cambios que reduzcan materialmente un servicio pago se comunicarán.
3. Cuenta y seguridad
Debes dar información correcta, proteger credenciales y avisar al soporte sobre uso no autorizado. La cuenta es personal; roles y permisos pertenecen a cada vínculo con una organización.
Podemos bloquear intentos abusivos, revocar sesiones comprometidas y solicitar verificación para proteger usuarios y datos.
4. Responsabilidades profesionales
El profesional sigue siendo responsable de evaluar, prescribir, revisar y acompañar. Las sugerencias automáticas apoyan decisiones y deben respetar restricciones, contexto y competencia profesional.
La organización administra su equipo, asigna atletas y concede solo los permisos necesarios. Está prohibido acceder o exportar datos fuera de la cartera autorizada.
5. Salud y seguridad
Wellmade no presta diagnóstico, emergencias ni consejo médico. Ante dolor intenso, lesión, síntomas preocupantes o emergencia, detén el entrenamiento y busca atención calificada.
El atleta debe informar cambios relevantes; el profesional decide si el entrenamiento debe ajustarse, suspenderse o derivarse.
6. Uso aceptable
Está prohibido violar derechos, acceder a otro tenant, evadir controles, automatizar abuso, insertar malware, explotar vulnerabilidades o usar el servicio para discriminar o dañar.
Podemos limitar o suspender acceso para contener riesgos, investigar infracciones o cumplir obligaciones legales, preservando la evidencia necesaria.
7. Contenido y propiedad intelectual
Conservas los derechos de tu contenido y nos das una licencia limitada para alojarlo y procesarlo solo para prestar el servicio.
La marca, interfaz, código, biblioteca y materiales de Wellmade están protegidos. No se concede licencia de reventa, copia o ingeniería inversa más allá de la ley.
8. Disponibilidad y responsabilidad
Buscamos un servicio seguro y continuo, pero mantenimiento, redes, tiendas y proveedores pueden interrumpirlo. No prometemos disponibilidad absoluta.
Nada excluye derechos obligatorios del consumidor. Fuera de ellos, cada parte responde por el daño directo que cause, sujeto a ley y condiciones comerciales.
9. Cierre, ley y contacto
Podrás pedir cancelación y eliminación por los canales publicados cuando estén operativos. El cierre no elimina montos vencidos ni registros exigidos por ley.
Se aplica la legislación brasileña. En relaciones de consumo se preserva el foro legal del consumidor; en otros casos, foro e identidad jurídica constarán en el contrato comercial definitivo.
Dirección propuesta para el piloto. La activación y la entrega del correo aún deben verificarse antes del lanzamiento; por eso no se presenta como un canal operativo.
Dirección propuesta de soporte: suporte@wellmade.fit